q99 app কীভাবে শুরু হয়েছিল
২০১৯ সালে একদল তরুণ প্রযুক্তি উদ্যোক্তা একটি স্বপ্ন নিয়ে কাজ শুরু করেছিলেন – বাংলাদেশের মানুষের জন্য এমন একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যা সত্যিকার অর্থেই তাদের চাহিদা পূরণ করবে। সে সময় বাংলাদেশে বেটিং করতে হলে ইংরেজিতে পারদর্শী হতে হতো, জটিল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হতো এবং সাপোর্টের জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হতো। q99 app সেই পুরনো সব বাধা ভেঙে নতুনভাবে শুরু করেছে।
আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দলটি ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের স্থানীয় বেটারদের সাথে সরাসরি কথা বলেছেন, তাদের সমস্যাগুলো বোঝার চেষ্টা করেছেন এবং সেই অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে q99 app ডিজাইন করেছেন। ফলাফল হিসেবে জন্ম নিয়েছে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যেটা বাংলাদেশের মানুষের মতো করে ভাবে, তাদের ভাষায় কথা বলে এবং তাদের পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।
আমাদের মিশন ও দর্শন
q99 app-এর মিশন একটাই – বাংলাদেশের প্রতিটি বেটার যেন একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা পান। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল বেটিং এবং বিনোদন একসাথে চলতে পারে। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধু খেলার সুযোগ নয়, সঙ্গে আছে শিক্ষামূলক রিসোর্স, স্বাস্থ্যকর বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা এবং সার্বক্ষণিক সাপোর্ট।
আমরা প্রযুক্তিকে মানুষের সেবায় ব্যবহার করতে চাই। q99 app-এর প্রতিটি আপডেট, প্রতিটি নতুন ফিচার ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাকের ভিত্তিতে তৈরি হয়। গত পাঁচ বছরে আমরা ৫ লাখেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছি এবং প্রতি মাসে হাজার হাজার নতুন বেটার আমাদের পরিবারে যোগ দিচ্ছেন।
কেন আমরা আলাদা
বাংলাদেশে অনেক বেটিং সাইট আছে, কিন্তু q99 app যা করে তা অন্যরা করে না। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্টিমাইজ করা, যার কারণে পেজ লোড টাইম মাত্র ১.২ সেকেন্ড। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টোকারেন্সি সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। উইথড্র রিকোয়েস্ট গড়ে মাত্র ১৫ মিনিটে প্রসেস হয় – যা বাংলাদেশের যেকোনো প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সবচেয়ে দ্রুত।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন – যেভাবে খুশি যোগাযোগ করুন, গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা স্থানীয়ভাবে প্রশিক্ষিত, তাই তারা বাংলাদেশের বেটারদের সাধারণ সমস্যাগুলো ভালো করে বোঝেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতায় আমাদের অঙ্গীকার
q99 app-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) এবং বায়োমেট্রিক লগইন আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার আছে। যে কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন বেটিং তাদের ক্ষতি করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।