আইনি দস্তাবেজ

q99 app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ নীতি
বাংলায় সহজ
ফেয়ার প্লে
ডেটা সুরক্ষা

কেন পড়বেন

এই শর্তাবলী আপনাকে যা জানাবে

q99 app ব্যবহারকারীদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

কে নিবন্ধন করতে পারবেন, বয়সের সীমা, পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের সর্বনিম্ন-সর্বোচ্চ সীমা, প্রসেসিং সময় এবং বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির শর্তাবলী এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

বোনাস ও প্রমোশনের নিয়ম

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার ও ক্যাশব্যাক পাওয়ার শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বোনাস বাতিলের কারণগুলো জেনে নিন।

বেটিং নিয়মকানুন

বৈধ বেট, বাতিল বেট, অডস পরিবর্তন এবং বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে q99 app কীভাবে সিদ্ধান্ত নেয় তা এখানে বিস্তারিত আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোন ধরনের আচরণ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে তা আগে থেকে জেনে রাখুন এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি এখানে লেখা আছে।


গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: q99 app ব্যবহার করার মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

q99 app হলো বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা q99app.net ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q99 app এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

q99 app-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যে এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

q99 app-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে – এটি q99 app-এর কঠোর নীতি।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্র সুবিধা পাওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

সতর্কতা: অন্যের নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

q99 app বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রের সীমা এবং প্রসেসিং সময় দেওয়া হলো:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট উইথড্র সময়
বিকাশ ২০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা ১৫–৩০ মিনিট
নগদ ২০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা ১৫–৩০ মিনিট
রকেট ৩০০ টাকা ৩০,০০০ টাকা ৩০–৬০ মিনিট
ক্রিপ্টো (USDT) $5 সীমাহীন ১–২ ঘণ্টা

উইথড্র করার ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত মেনে চলতে হবে। ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেটে ব্যবহার করার পরেই উইথড্র করা যাবে। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে q99 app অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৩০০ টাকা।
  • একটি অ্যাকাউন্ট থেকে দিনে সর্বোচ্চ ৫টি উইথড্র রিকোয়েস্ট করা যাবে।
  • যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রও সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্র করা যাবে না।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

q99 app নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়া আপনার দায়িত্ব।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।
  • রিলোড বোনাস: প্রতিদিনের রিলোড বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় সোমবার রাত ১২টা থেকে রবিবার রাত ১১:৫৯ পর্যন্ত। পরবর্তী সোমবার জমা হয়।
  • বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরিত হয় না যতক্ষণ পর্যন্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়।
  • একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • q99 app যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস ব্যবহার করার সময় মনে রাখবেন, শুধুমাত্র ১.৫০ বা তার বেশি অডসে রাখা বেট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য গণনা করা হবে।

৫. বেটিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

q99 app-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছ ও ন্যায্য বেটিং পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

  • একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না q99 app কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নিজে থেকে বাতিল করে।
  • কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট রাখার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত, পরে পরিবর্তিত অডস প্রযোজ্য নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে q99 app সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বেট তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

আমাদের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সিস্টেম নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। q99 app কখনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো q99 app-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রেরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া (Bonus Abuse)।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা।
  • একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • q99 app-এর সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কোড ছড়ানোর চেষ্টা করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা বা উৎসাহিত করা।

গুরুত্বপূর্ণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে q99 app আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাতে বাধ্য। অনুগ্রহ করে সৎভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

q99 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন দিতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করতে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

q99 app দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বেটিং বিনোদনের জন্য , কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নেওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা সবসময় মাথায় রাখি।

q99 app নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস অফার করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা বেট করবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার বেটিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের q99 app ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের ছোট সদস্যদের থেকে অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

q99 app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও থাকতে পারে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

q99 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@q99app.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।

q99 app সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে ব্যবসা পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিরাপদ, আনন্দদায়ক এবং স্মরণীয় করে তোলা।


এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার খেলা শুরু করুন!

q99 app-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সহ হাজারো স্পোর্টস ও ক্যাসিনো গেমের অ্যাক্সেস পান। নিরাপদ, দ্রুত এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।

১০০% নিরাপদ বিনামূল্যে নিবন্ধন ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট তাৎক্ষণিক পেআউট

English